A Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS é uma iniciativa do Ministério da Saúde brasileiro que busca transformar a atenção à saúde pública em um processo mais humanizado e integral, capaz de considerar as necessidades e demandas dos usuários, bem como as condições de trabalho dos profissionais. A partir da perspectiva da humanização, busca-se promover a autonomia, a participação e a equidade dos usuários, valorizando a escuta, a empatia e o diálogo como elementos fundamentais para a construção de relações mais saudáveis e respeitosas.
Nesse contexto, as experimentações no apoio à Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS têm se mostrado uma estratégia importante para aprimorar a qualidade dos serviços de saúde pública, especialmente em um contexto de profundas desigualdades sociais e desafios na gestão e organização do trabalho em saúde. Essas experimentações podem envolver iniciativas e ações realizadas por profissionais da saúde e gestores em diferentes contextos e instituições, como hospitais, centros de saúde, unidades de pronto atendimento, entre outros.
Um exemplo de experimentação realizada no apoio à Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS é a implementação da visita aberta em hospitais públicos. Essa iniciativa consiste em permitir que os familiares dos pacientes possam visitá-los a qualquer momento do dia ou da noite, sem precisar seguir horários ou restrições pré-determinadas. Essa prática, que tem sido adotada em alguns hospitais públicos brasileiros, tem se mostrado efetiva para aumentar o envolvimento dos familiares no cuidado e promoção da recuperação dos pacientes, além de humanizar o ambiente hospitalar e reduzir o estresse e a ansiedade dos usuários e seus familiares.
Outra experimentação realizada no apoio à Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS é a criação de equipes multiprofissionais e interdisciplinares nas unidades de saúde. Essas equipes são formadas por profissionais de diferentes áreas da saúde, como médicos, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, fisioterapeutas, entre outros, que trabalham em conjunto para oferecer um atendimento mais integral e humanizado aos usuários. Essa prática tem se mostrado efetiva para aumentar a qualidade do atendimento, reduzir as filas e o tempo de espera, bem como para estabelecer um vínculo mais próximo e confiável entre usuários e profissionais.
No entanto, as experimentações no apoio à Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS também enfrentam desafios e limitações, principalmente em relação à falta de investimentos, recursos e apoio político. Além disso, muitos profissionais ainda resistem à mudança de paradigma e não veem a humanização como uma prioridade em suas práticas diárias, o que pode comprometer os resultados e a efetividade dessas iniciativas.
Diante desses desafios, é fundamental que os gestores e profissionais da saúde se engajem na implementação de ações e experimentações que possam contribuir para aprimorar a implementação da Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS, garantindo assim um atendimento mais humano, integral e efetivo aos usuários. Nesse sentido, é importante que sejam criados espaços de debate, reflexão e formação para discutir a humanização na saúde pública, bem como para apoiar e fomentar as iniciativas e experimentações realizadas em diferentes contextos e instituições.
Em resumo, as experimentações no apoio à Política Nacional de Humanização - HumanizaSUS podem ser uma estratégia poderosa para aprimorar a qualidade dos serviços de saúde pública no Brasil, desde que sejam apoiadas e valorizadas pelos gestores, profissionais e usuários da saúde. É necessário fomentar a humanização como um valor fundamental da atenção à saúde, capaz de transformar as relações entre trabalhadores, usuários e serviços, e promover uma sociedade mais justa e saudável para todos.
